Technische Probleme während des Unterrichts
❗ Während des Unterrichts ist die Nutzung anderer Anwendungen wie Zoom, Microsoft Teams usw. verboten, da sie technische Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese vor Beginn des Unterrichts ausschalten. ❗
Liste der Schritte zur Behebung des Problems auf dem PC👇
Schalten Sie Zoom, Microsoft Teams, Discord oder Skype aus. Lassen Sie nur den Browser in der Klasse.
Erlauben Sie dem Browser, Kamera/Mikrofon zu verwenden.
Öffnen Sie die Klasse in einer Inkognito-Registerkarte. Verwenden Sie Google Chrome oder Microsoft Edge. (Andere Browser werden von unserer Plattform nicht empfohlen oder unterstützt). Prüfen Sie beide Browser.
So öffnen Sie eine Inkognito-Registerkarte in Google Chrome:
So öffnen Sie eine Inkognito-Registerkarte in Microsoft Edge:
Öffnen Sie die Einstellungen (links unten) und überprüfen Sie, ob das richtige Mikrofon/Kamera/Headset ausgewählt ist.
Starten Sie Ihren Computer neu und nehmen Sie die Sitzung wieder auf.
Verwenden Sie eine andere Quelle für die Verbindung.
Probieren Sie verschiedene Geräte aus.
Liste der Schritte zur Behebung des Problems auf dem Mobiltelefon👇
Öffnen Sie die Klasse mit der offiziellen Anwendung 'Fluentbe' auf Ihrem Smartphone. Erlauben Sie der Anwendung, ein Mikrofon und eine Kamera zu verwenden.
Öffnen Sie den Kurs über den Link in der E-Mail und den Google Chrome-Browser auf Ihrem Smartphone. Erlauben Sie dem Browser, ein Mikrofon und eine Kamera zu verwenden.
Öffnen Sie den Kurs über den Link und die Inkognito-Registerkarte. Erlauben Sie dem Browser, ein Mikrofon und eine Kamera zu verwenden.
Erläuterung des 2. und 4. Schritts 👇
Klicken Sie auf das graue Vorhängeschloss neben der Suchleiste (oben auf dem Bildschirm) und überprüfen Sie, ob der Browser die Erlaubnis hat, die Kamera und das Mikrofon zu verwenden.
Weitere Informationen finden Sie in dem Google Chrome Help vorbereiteten Artikel.
In der linken Ecke gibt es Einstellungen, um zu überprüfen, ob das richtige Gerät im Bereich Mikrofon/Kamera ausgewählt ist.
Wenn Sie alles überprüft haben, aktualisieren Sie bitte die Seite.
Mögliche Probleme während der Lektion und wie sie zu beheben sind.
❗ Während des Unterrichts ist die Nutzung anderer Anwendungen wie Zoom, Microsoft Teams usw. verboten, da sie technische Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese vor Beginn des Unterrichts ausschalten. ❗
Ihre Kamera und Ihr Mikrofon sind blockiert (Screenshot unten)
Prüfen Sie, ob der Browser die Erlaubnis hat, die Kamera und das Mikrofon zu verwenden. Sie wissen nicht, wer das tun soll? Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zu dem Abschnitt zu kommen, in dem Sie eine Erklärung finden können.
Schwarzes Fenster auf Ihrer Seite (Screenshot unten)
Aktualisieren Sie die Seite und gehen Sie zur nächsten Folie.
Schwarzes Fenster auf der Schülerseite (Firewall-Problem)
Sagen Sie dem Schüler, dass er die Verbindungsquelle und/oder das Gerät ändern soll.
Ein Student oder Sie sind stummgeschaltet und können die Stummschaltung nicht aufheben oder Ein Student oder Sie sind stummgeschaltet, aber Sie können ihn nicht hören (Screenshot unten)
Wenn der Schüler stummgeschaltet ist und Ihnen mitteilt, dass die Schaltfläche zum Aufheben der Stummschaltung nicht funktioniert, können Sie ihm eine Aufforderung zum Aufheben der Stummschaltung des Mikrofons über die neue Option in der Schaltfläche 'participants' (für die Teilnehmer) senden. (Screenshot unten)
In der Regel funktioniert die Schaltfläche nicht, weil das Mikrofon in den Systemeinstellungen ausgeschaltet ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zu dem Abschnitt zu gelangen, in dem erklärt wird, wie Sie dieses Problem beheben können.
Sie oder Ihr Schüler können die Kamera nicht einschalten (Screenshot unten)
Das rote Ausrufezeichen neben der Schaltfläche bedeutet, dass die Kamera in den Systemeinstellungen ausgeschaltet ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zu dem Abschnitt zu gelangen, in dem Sie eine Erklärung und Hilfe zur Behebung dieses Problems finden.
Einschalten der Kamera in den Systemeinstellungen
Der erste Schritt besteht darin, eine Lupe zu finden, eine Schaltfläche, die sich am unteren Rand des Bildschirms befindet 👇.
Geben Sie hier den Begriff 'Kameras' ein und klicken Sie auf die erste Option.
Suchen Sie Ihre Kamera, öffnen Sie die Einstellungen und drücken Sie die Option 'einschalten'.
Aktualisieren Sie anschließend die Seite.
❗ Einige Laptop-Modelle verfügen möglicherweise über eine Tastenkombination zum Einschalten der Kamera oder über einen physischen Stecker oder eine Taste zum Einschalten der Kamera❗
Einschalten des Mikrofons ENG ver.
Der erste Schritt hier ist, eine Lupe zu finden es ist eine Schaltfläche, die am unteren Rand des Bildschirms gefunden werden kann 👇.
Geben Sie hier den Satz 'change system sounds' ein 👇.
Das System zeigt ein neues Fenster an, gehen Sie auf 'recording'👇.
Wählen Sie das derzeit verwendete Mikrofon aus und klicken Sie auf die 'properties' 👇.
Das System öffnet ein weiteres Fenster, gehen Sie hier auf 'levels' und prüfen Sie, ob das Symbol neben dem Mikrofon durchgestrichen ist, falls ja, klicken Sie darauf. Es sollte wie auf dem Screenshot unten aussehen 👇.
Klicken Sie auf Anwenden und aktualisieren Sie die Seite.
Einschalten des Mikrofons PL ver.
Der erste Schritt besteht darin, eine Lupe zu finden, eine Schaltfläche, die sich am unteren Rand des Bildschirms befindet 👇.
Geben Sie hier den Satz 'zmień dźwięki systemu' ein 👇.
Das System zeigt ein neues Fenster an, gehen Sie zu 'nagrywanie' 👇.
Wählen Sie das derzeit verwendete Mikrofon aus und klicken Sie auf das Symbol 'właściwości' 👇.
Das System öffnet ein weiteres Fenster, gehen Sie hier zu 'Poziomy' und prüfen Sie, ob das Symbol neben dem Mikrofon durchgestrichen ist, falls ja, klicken Sie darauf. Es sollte wie auf dem Screenshot unten aussehen 👇.
Klicken Sie auf 'zatwierdź' und aktualisieren Sie die Seite.
Probleme bei der Reservierung von Unterrichtsstunden
Die Buchung von Unterrichtsstunden kann sich manchmal wie ein Irrgarten anfühlen, vor allem, wenn man auf verschiedene Einschränkungen stößt, die die Planung von Unterrichtsstunden zu bestimmten Zeiten verhindern. Diese Einschränkungen zu verstehen und zu wissen, wie man damit umgeht, ist sowohl für Lehrer als auch für Schüler wichtig. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der häufigsten Einschränkungen und wie Sie mit ihnen umgehen können.
Nicht verfügbare Verfügbarkeit
Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Zeitfenster in Ihrer Buchungsvorschau sichtbar ist.
Achten Sie auf Zeitzonenunterschiede, da Sie und Ihr Schüler sich in verschiedenen Zeitzonen befinden könnten, was zu Verwirrung über den Zeitpunkt der Unterrichtsstunde führen könnte.
Google Kalender-Ereignisse
Überprüfen Sie, ob in Ihrem Google-Kalender Termine als 'belegt' markiert sind.
Entfernen Sie diese Termine oder ändern Sie sie in 'frei', um das Zeitfenster für die Unterrichtsbuchung freizugeben.
Bestehende Unterrichtsstundenreservierung
Das System verhindert Doppelbuchungen. Wenn Sie also bereits eine Unterrichtsstunde mit einem anderen Schüler zur gleichen Zeit gebucht haben, müssen Sie einen alternativen Termin für einen der Schüler finden.
Aktiver Zeitplan mit einem anderen Schüler
Gruppen- oder Einzelstundenpläne reservieren bestimmte Zeitfenster für bestimmte Schüler oder Gruppen.
Wenn ein Schüler häufig Unterrichtsstunden in dem reservierten Zeitfenster absagt, sollten Sie mit ihm alternative Möglichkeiten besprechen.
Zuvor abgesagte Lektion
Lektionen werden automatisch Woche für Woche auf der Grundlage des Zeitplans hinzugefügt. Wenn eine Unterrichtsstunde zuvor abgesagt wurde, kann das System versuchen, sie erneut hinzuzufügen, auch wenn weder Sie noch der Schüler dies wünschen - aus diesem Grund ist es nicht möglich, Unterrichtsstunden genau zur gleichen Zeit hinzuzufügen.
Um eine zuvor abgesagte Stunde neu zu buchen, sollten Sie den Zeitpunkt leicht anpassen, z. B. um 5 Minuten früher oder später.
Schüler hat Lektionslimit erreicht:
Für Firmenkunden, die mit einem Koffersymbol 💼 gekennzeichnet sind, kann die Anzahl der Lektionen, die sie pro Monat buchen können, begrenzt sein (normalerweise max. 5 oder 10 pro Monat).
Wenn ein Schüler sein monatliches Limit erreicht hat, kann er erst im nächsten Monat weitere Unterrichtsstunden buchen.
Erschöpftes Unterrichtspaket:
Es kann vorkommen, dass ein Schüler sein Unterrichtspaket ausgeschöpft hat, so dass er keine weiteren Unterrichtsstunden buchen kann.
In solchen Fällen kann der Status der Lektion als 'pending' (ausstehend) angezeigt werden, und die Lektion wird ca. 24 Stunden vor der geplanten Startzeit abgesagt, wenn der Schüler die Zahlung nicht vornimmt.
Wenn Lehrer und Schüler diese Einschränkungen verstehen und berücksichtigen, können sie den Buchungsprozess straffen und eine effiziente Planung der Unterrichtsstunden gewährleisten. Kommunikation und Flexibilität sind der Schlüssel zur effektiven Bewältigung dieser Herausforderungen.
Was soll ich tun, wenn ein Schüler nicht an meinem Kurs teilnimmt?
Wenn es sich um einen Gruppenkurs handelt:
Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im richtigen Klassenzimmer befinden - Sie müssen die Lektion über das Unterrichts-Dashboard starten
Bleiben Sie während der gesamten Unterrichtszeit (90 Minuten) eingeloggt - nur dann können Sie bezahlt werden.
Ihre Schüler können zu spät kommen 🙁.
Wenn Ihre Schüler zu spät kommen, beenden Sie die Stunde pünktlich
Wenn keiner Ihrer Schüler erscheint: Das Lektionsziel wurde nicht erreicht (keine Lektion) und Sie werden das Thema in der nächsten Sitzung behandeln.
Wenn es ein 1-zu-1-Kurs ist:
Ihr Schüler ist zu spät:
Vergewissern Sie sich, dass es sich um den Tag und die Uhrzeit handelt, die Sie und Ihr Schüler vereinbart haben.
Kontaktieren Sie Ihren Schüler über Messages
Bleiben Sie eingeloggt und halten Sie sich bereit, den Unterricht zu leiten, bis der Schüler zur Stunde hinzukommt.
Beenden Sie die Stunde pünktlich wie geplant; Sie brauchen nicht länger als geplant zu bleiben.
Ihr Schüler taucht nicht auf:
Vergewissern Sie sich, dass es sich um den Tag und die Uhrzeit handelt, die Sie und Ihr Schüler vereinbart haben
Kontaktieren Sie Ihren Schüler mit Hilfe von Messages
Bleiben Sie immer für die gesamte Sitzung eingeloggt und halten Sie sich bereit, die Sitzung zu leiten, auch wenn der Schüler nicht zum Unterricht erscheint - nur dann können Sie bezahlt werden
das Unterrichtsziel nicht erreicht wurde (kein Unterricht), so dass Sie das Thema in der nächsten Sitzung behandeln werden.
Wie man mit Stromausfällen umgeht
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die negativen Auswirkungen von Stromausfällen auf Ihren Unterricht verringern können.
Was Sie tun können, um bei einem Stromausfall zu unterrichten:
Eine USV für einen Wi-Fi-Router - sie hält den Router nach einem Stromausfall für mehrere Stunden am Laufen
Eine zweite USV für einen PC - diese kann ebenfalls einige Stunden lang halten
Laptop mit einem langlebigen Akku - als Ersatzgerät, falls der PC einmal ausfällt
Solarlampen - für den Fall eines nächtlichen Lastabwurfs
Ein LAN-Kabel verbindet einen WiFi-Router direkt mit einem Gerät (PC/Laptop), um sicherzustellen, dass die Geschwindigkeit beim Hoch- und Herunterladen gewährleistet ist.
Die „EskomSePush: Loadshedding App „ sagt Ihnen genau, wann Sie mit einem Lastabwurf in Ihrem Gebiet rechnen können
Automatischer Start - Sie können Ihre Geräte so programmieren, dass sie sich automatisch einschalten, wenn der Lastabwurf beginnt (es darf nicht einmal eine Sekunde Verzögerung geben!)
Wie Sie sehen, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, die Sie anwenden können, um das Risiko zu minimieren, dass Sie eine Unterrichtsstunde nicht besuchen oder durchführen können. ✅
Ich hoffe, Sie haben diese Informationen als wertvoll und relevant für die Vermeidung zukünftiger Stromausfälle empfunden!
Wenn Sie Fragen oder Zweifel bezüglich des Artikels haben, zögern Sie nicht, das Büroteam zu kontaktieren.😊
Notfälle
Wenn Sie aufgrund plötzlicher Umstände nicht in der Lage sind, Ihre Lektion(en) zu unterrichten, befolgen Sie diese Schritte:
Kontaktieren Sie das Fluentbe-Büroteam so schnell wie möglich über einen der unten aufgeführten Kanäle:
E-Mail an [email protected]
Notfall-Telefonnummer +48799448799 (nur Text)
Alternative Notrufnummer +15405727242 (nur Text)
Geben Sie in einer SMS-Nachricht Ihren Vor- und Nachnamen sowie den Namen des Schülers oder der Gruppe an, auf die Sie sich in Ihrer Nachricht beziehen. So können wir den/die betroffenen Schüler identifizieren und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Kontaktieren Sie Ihre(n) Schüler(in)
Informieren Sie sich über die Folgen der verspäteten Stornierung 👇
Wenn Sie in weniger als 12 Stunden nicht erscheinen oder Ihre Unterrichtsstunde absagen, werden Sie vom System über den Abzug informiert.
Wenden Sie sich umgehend an das Büroteam und erklären Sie die Situation.
Wenn Sie möchten, dass wir den Abzug innerhalb von drei Tagen aufheben, müssen Sie einen Nachweis über höhere Gewalt in Form eines offiziellen ärztlichen Dokuments oder eines Dokuments über Arbeitsunfähigkeit aufgrund von Krankheit von der offiziellen Organisation in Ihrem Land vorlegen. Der Nachweis muss das Datum des Tages enthalten, an dem Ihr Unterricht geplant war.
Fluentbe wird die Situation und das von Ihnen vorgelegte Dokument prüfen. Wir werden uns innerhalb von 14 Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über das Ergebnis zu informieren.
Welche Erklärungen werden wir nicht akzeptieren?
Belege für höhere Gewalt ohne Datumsangabe
Belege für höhere Gewalt mit einem anderen Datum als dem Tag des ausgefallenen Unterrichts
Situationen, in denen Sie Ihren Unterricht rechtzeitig absagen konnten (wenn Sie krank sind, nehmen Sie sich ein paar Tage frei, um sich zu erholen)
Wie kann man Abzüge vermeiden?
Halten Sie Ihren Kalender auf dem neuesten Stand, um die gewünschten Buchungen zu erhalten.
Wenn Sie andere berufliche Verpflichtungen haben, stellen Sie sicher, dass diese nicht mit Ihrem Fluentbe-Unterricht kollidieren.
Wenn Sie eine Reise oder ein Familienfest planen, planen Sie zusätzliche Zeit für Verspätungen oder unerwartete Situationen ein.
Wenn Sie krank werden, nehmen Sie sich rechtzeitig frei - Ihr Körper hat sich eine Pause verdient!
Wir bemühen uns um transparente Regeln sowohl für Schüler als auch für Lehrer. Wenn Sie darüber sprechen möchten, wenden Sie sich bitte an die Mentoren und Lehrerausbilder.
Technische Probleme mit Oxford und Pearson Books
Typische Benachrichtigungen
'book not found' (Screenshot unten)
'can not grant for the materials because there are not enough licenses' (Screenshot unten)
Nach einem Klick auf 'open materials' erscheint ein anderes Buch
Overcoming the issues
Als Erstes und Wichtigstes müssen Sie überprüfen, ob das richtige Konto eröffnet ist. Überprüfen Sie die in der Kursansicht angegebenen Anmeldedaten mit denen, die auf der Hauptseite der Oxford-Website angezeigt werden.
Die Meldung 'book not found' bedeutet, dass die Cache-Dateien die Website stören. Öffnen Sie die Registerkarte Incognito tab (Google Chrome) und In-Private (Microsoft Edge).
Die Meldung 'can not grant for the materials because there are not enough licenses', wenn es weniger als 15 Minuten zu unterrichten, erreichen Sie das Büro über Chat. Wenn mehr, warten Sie einfach auf die anderen Lehrer, die derzeit dieses Buch verwenden und nachdem sie ihre Klasse mit einem bestimmten Buch beenden, wird das System den Zugriff auf das Buch gewähren.